Bu Gizlilik Politikası, Diyet Planı web sitesi ve platformu kullanılırken kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
1. Genel Bakış
Diyet Planı, kullanıcıların ve ziyaretçilerin kişisel verilerini yalnızca hizmet sunumu, güvenlik, destek, yasal yükümlülükler ve platform deneyimini iyileştirme amaçlarıyla işler.
2. Toplanan Bilgiler
- Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, kurum veya klinik bilgileri.
- Yetkili kullanıcılar tarafından girilen operasyonel veriler: danışan kayıtları, beslenme planları, notlar, ölçüm ve takip bilgileri.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı, cihaz bilgileri, oturum ve kullanım kayıtları.
- Destek ve iletişim verileri: form gönderimleri, destek talepleri ve yazışma içerikleri.
- Ödeme süreçleriyle ilişkili sınırlı faturalandırma ve abonelik bilgileri.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
- Platform özelliklerini sağlamak, hesapları yönetmek ve abonelik erişimini kontrol etmek.
- Müşteri desteği sunmak, servis bildirimleri göndermek ve talepleri yanıtlamak.
- Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı tespit etmek ve dolandırıcılığı önlemek.
- Ürün performansını, kullanılabilirliği ve hizmet kalitesini geliştirmek.
- Yasal, vergisel ve sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek.
4. Hukuki Dayanak
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat, açık rıza gerektiren hallerde kullanıcı rızası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi hukuki dayanaklara göre işlenebilir.
5. Veri Paylaşımı
Kişisel veriler satılmaz. Hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde barındırma, altyapı, ödeme, e-posta, analiz, güvenlik ve destek hizmet sağlayıcılarıyla gizlilik ve güvenlik yükümlülükleri altında paylaşılabilir.
Yetkili kamu kurumlarından gelen geçerli talepler veya yasal zorunluluklar kapsamında ilgili veriler paylaşılabilir.
6. Veri Saklama
Veriler hizmetin sunulması, yasal saklama süreleri, uyuşmazlıkların çözümü, güvenlik ve denetim amaçları için gerekli olduğu sürece saklanır.
Saklama amacı sona erdiğinde veriler silinebilir, anonimleştirilebilir veya erişime kapatılabilir.
7. Güvenlik
Diyet Planı, verilere yetkisiz erişimi azaltmak için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular. Hiçbir sistem tamamen risksiz değildir; bu nedenle kontroller düzenli olarak iyileştirilir.
Kullanıcılar, hesap erişim bilgilerini korumak ve yetkisiz erişim şüphesi olduğunda destek ekibini bilgilendirmekle yükümlüdür.
8. Kullanıcı Hakları
Yürürlükteki mevzuata bağlı olarak kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, taşınabilirlik talep etme veya işlemeye itiraz etme haklarına sahip olabilirsiniz.
Gizlilik talepleriniz için support@diyetplani.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Tüzel Kişi ve İletişim Bilgileri
Şirket / Marka Ünvanı: Diyet Planı
Kayıtlı adres: Guzelkent Mahallesi No 2A, Eryaman, ANKARA, 06827
Destek e-posta adresi: support@diyetplani.com
Genel iletişim e-posta adresi: info@diyetplani.com