Bu İade ve İptal Politikası, Diyet Planı abonelik ödemeleri, yenilemeler, iptaller ve istisnai iade değerlendirmeleri için geçerli temel kuralları açıklar.

1. Deneme ve Değerlendirme

Diyet Planı, uygun planlar için ücretsiz veya sınırlı süreli deneme erişimi sunabilir. Ücretli plana geçmeden önce iş akışlarınızı ve platform özelliklerini deneme süresi içinde değerlendirmenizi öneririz.

2. Abonelik Ücretleri

Ücretli abonelikler, ödeme ekranında seçilen aylık veya yıllık faturalandırma dönemine göre peşin tahsil edilir.

Plan kapsamı, dönem, toplam ücret, para birimi ve yenileme bilgileri ödeme tamamlanmadan önce kullanıcıya gösterilir.

3. Standart İade Kuralı

Yürürlükteki hukuk aksini gerektirmedikçe, abonelik dönemi başladıktan sonra yapılan abonelik ödemeleri genel olarak iade edilmez.

Kullanıcının platformu kullanmaması, hesabına giriş yapmaması veya hizmetten kendi tercihiyle yararlanmaması, tek başına iade hakkı doğurmaz.

4. İstisnai Durumlar

Mükerrer ödeme, açık faturalandırma hatası, yetkisiz işlem iddiası veya hizmetin teknik olarak sağlanamadığının doğrulanması gibi istisnai durumlarda iade talepleri incelenebilir.

Her talep; ödeme kayıtları, kullanım durumu, teknik kayıtlar ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak ayrı ayrı değerlendirilir.

5. Talep Süresi

İade incelemesi talep etmek için ücret tahsil tarihinden itibaren 7 gün içinde support@diyetplani.com adresine hesap ve ödeme bilgileriyle başvurmanız gerekir.

6. İptal

Otomatik yenilemeyi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi gelecekteki yenilemeleri durdurur.

İptal sonrası, aksi belirtilmedikçe veya hukuken gerekmedikçe, mevcut ödeme döneminin sonuna kadar ücretli erişim devam eder ve tamamlanmış dönemler geriye dönük olarak iade edilmez.

7. İşleme Süresi

Bir iade onaylanırsa, tutarın karta veya ödeme yöntemine yansıma süresi ödeme sağlayıcısı, kart ağı ve bankacılık sistemine göre değişebilir.

8. İletişim

Faturalandırma, iptal ve iade talepleri için support@diyetplani.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tüzel Kişi ve İletişim Bilgileri

Şirket / Marka Ünvanı: Diyet Planı

Kayıtlı adres: Guzelkent Mahallesi No 2A, Eryaman, ANKARA, 06827

Destek e-posta adresi: support@diyetplani.com

Genel iletişim e-posta adresi: info@diyetplani.com